L'hotel vanta una posizione eccezionale nel centro di El Calafate, a pochi minuti dall'aeroporto locale. Si presenta come punto di partenza ideale per andare alla scoperta del Parco Nazionale Los Glaciares.
Ristrutturato diverse volte, l'hotel è decorato in antico stile ranch. Dispone di 119 camere e offre hall con reception aperta 24 ore su 24 e dotata di personale bilingue, cassette di sicurezza, guardaroba, ascensore, bar caffetteria, ristorante, sala TV, accesso a Internet, servizio in camera, servizio lavanderia (a pagamento) e servizio sveglia. Per coloro che arrivano in auto è disponibile un parcheggio.
Le camere sono ampie e luminose nonché arredate con gusto. Dotate del massimo comfort assicurano agli ospiti un soggiorno piacevole e confortevole. Dispongono di bagno con set da bagno e asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via cavo, minibar, letto a due piazze, riscaldamento regolabile individualmente e cassetta di sicurezza.
L'hotel offre un'ottima colazione americana a buffet. A richiesta propone anche colazioni speciali il mattino presto. Il ristorante dell'hotel offre cucina mediterranea e internazionale completata da pietanze tipiche della Patagonia e una ricca scelta di ottimi vini argentini.